每當(dāng)有人談到印度的主要特征時(shí)，總會(huì)特別提到這個(gè)國(guó)家的多樣性。是的，可能很少有國(guó)家像印度一樣多樣化。這些差異可以有關(guān)社會(huì)、語(yǔ)言、地區(qū)、文化、宗教、經(jīng)濟(jì)等等。在本文這一系列的文章中，您將看到印度語(yǔ)言的重要性，以及為什么翻譯成這些語(yǔ)言是如此重要的商業(yè)舉措。
印度有 29 個(gè)邦和 7 個(gè)中央直轄區(qū)，這一事實(shí)也印證了印度擁有豐富的人口結(jié)構(gòu)。每個(gè)邦都有自己的通用語(yǔ)言，而每種語(yǔ)言的方言又會(huì)在每百公里的范圍之內(nèi)發(fā)生變化。
但是這種變化不僅僅局限于語(yǔ)言的方面；居住在同一個(gè)邦不同地區(qū)的人之間還存在著文化差異。有些情況下，尤其是在飲食習(xí)慣、穿衣品味等方面，這些差異很明顯。這些都影響了消費(fèi)者的行為與購(gòu)買(mǎi)選擇。
印度人口的多樣性這一屬性，導(dǎo)致了人們之間具有各種不同的期望。那些想要在印度取得成功的企業(yè)需要微觀管理這些期望。
印度的語(yǔ)言多樣性
根據(jù) 2011 年印度人口普查顯示，印度全國(guó)共有 121 種語(yǔ)言。其中，22 種是預(yù)定語(yǔ)言，可由各邦定為官方語(yǔ)言，或用于開(kāi)展行政工作或用于邦立法機(jī)構(gòu)工作；其余 99 種語(yǔ)言為非預(yù)定語(yǔ)言。印度（聯(lián)邦政府）的官方語(yǔ)言為印地語(yǔ)和英語(yǔ)兩種，而各邦有權(quán)指定自己的官方語(yǔ)言。
但是請(qǐng)您不要被這些定義所迷惑。我們?cè)谶@里試圖說(shuō)明的一點(diǎn)是印度語(yǔ)言多樣性之強(qiáng)大。其中 14 種預(yù)定語(yǔ)言各有 1000 多萬(wàn)人使用。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，一些國(guó)家的人口，例如挪威，人數(shù)遠(yuǎn)不到 1000 萬(wàn)。
還有一些其他的語(yǔ)言統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)會(huì)讓您對(duì)印度刮目相看。印度大約有 5.28 億人使用印地語(yǔ)，同時(shí)，有 300 萬(wàn)人說(shuō)奧里亞語(yǔ)，140 萬(wàn)人講博多語(yǔ)。這只是一個(gè)跨多個(gè)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，使您了解不同語(yǔ)言的使用者人數(shù)。
博多語(yǔ)為是 22 種預(yù)定語(yǔ)言中使用人數(shù)最少的語(yǔ)言之一，然而，依然有 140 萬(wàn)人講博多語(yǔ)！
通用語(yǔ)言
以印地語(yǔ)為母語(yǔ)的人數(shù)約占總?cè)丝诘?43%，精通這一語(yǔ)言的人，大多是因?yàn)槠鋸男【褪褂糜〉卣Z(yǔ)。
提及使用者人數(shù)，孟加拉語(yǔ)遠(yuǎn)不及印地語(yǔ)，為印度第二大語(yǔ)言，使用人數(shù)約為 900 萬(wàn)人。緊隨其后的是馬拉地語(yǔ)、泰盧固語(yǔ)和泰米爾語(yǔ)，分別有 830 萬(wàn)人、810 萬(wàn)人和 690 萬(wàn)人發(fā)言。 另一種為印度人所普遍使用的語(yǔ)言是英語(yǔ)。約 12% 的印度人口說(shuō)英語(yǔ)。這個(gè)數(shù)字很重要，因?yàn)樗?u>印地語(yǔ)一樣，也是其中央政府的官方語(yǔ)言。盡管這個(gè)數(shù)字可能看起來(lái)很重要，也可能不重要，但毫無(wú)疑問(wèn)的是，印度是世界上使用英語(yǔ)人口最多的國(guó)家之一，而且這一數(shù)字在未來(lái)還會(huì)增加。
隨著印度對(duì)英語(yǔ)交流技能需求的增漲，歷屆中央政府和邦政府都強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)語(yǔ)言的教育有必要從幼兒園開(kāi)始。請(qǐng)記住，私立學(xué)校已經(jīng)開(kāi)始了，但公立學(xué)校的實(shí)行目前尚面臨壓力。
印度的商業(yè)語(yǔ)言
印度的語(yǔ)言多樣性也影響了印度的商業(yè)語(yǔ)言。毫無(wú)疑問(wèn)，印地語(yǔ)和英語(yǔ)等語(yǔ)言被廣泛地視為印度的商業(yè)語(yǔ)言，但也有企業(yè)選擇根據(jù)該地區(qū)和該地區(qū)的通用語(yǔ)言本地化他們的信息。
假設(shè)您的企業(yè)希望在印度開(kāi)展業(yè)務(wù)，您需要遵守中央政府制定的某些規(guī)則和條例，并遵守以國(guó)家為中心的具體政策。對(duì)于前者，您需要與精通英語(yǔ)和印地語(yǔ)的中央政府官員進(jìn)行交流，而他們希望您用英語(yǔ)與他們交流。
即使在與邦政府交流的情況下，您也可以用英語(yǔ)開(kāi)展業(yè)務(wù)，但是如果您的公司和員工可以用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言與邦政府官員交談，將有助于打破僵局。這是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。
很有可能您會(huì)聘請(qǐng)當(dāng)?shù)厝藶槟ぷ鳎麄兙ㄔ摪钍褂玫猛ㄓ谜Z(yǔ)言。但是當(dāng)您想要向目標(biāo)受眾推銷(xiāo)您的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，您會(huì)怎么做呢？印度各地使用的語(yǔ)言數(shù)量意味著您的任務(wù)已經(jīng)完成。您需要定義您的目標(biāo)人群，列出他們的特征，主要是他們能理解的語(yǔ)言。
如果您知道您的目標(biāo)受眾中有很大一部分能夠理解英語(yǔ)，那么用英語(yǔ)推廣您的產(chǎn)品或服務(wù)是有意義的，但是，如果您認(rèn)為他們能理解孟加拉語(yǔ)、馬拉地語(yǔ)或泰米爾語(yǔ)等地區(qū)語(yǔ)言，您需要用那種特定的語(yǔ)言本地化您所有的推廣內(nèi)容。否則，您可能無(wú)法把他們變成您的顧客。
通常，可以說(shuō)印度是一個(gè)只有本地化才能征服的市場(chǎng)。雖然扎實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查會(huì)讓您了解人們使用哪種語(yǔ)言來(lái)消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)信息，但采用馬換課程的方法仍然是有意義的。
因此，如果您的目標(biāo)是泰米爾納德邦的市場(chǎng)，您必須將您的信息本地化為泰米爾語(yǔ)；如果您想在馬拉地語(yǔ)地區(qū)有所作為，您必須針對(duì)馬拉地語(yǔ)的手中，以此類(lèi)推。
從商業(yè)角度理解多樣性
企業(yè)需要贏得目標(biāo)消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)。如果您的企業(yè)想在印度取得成功，這種信任和忠誠(chéng)是非常重要的。
其中一種方法是產(chǎn)品本地化和服務(wù)信息本地化，以及用所選擇的地區(qū)語(yǔ)言進(jìn)行重要的業(yè)務(wù)交流。這不僅有助于以更有影響力的方式傳達(dá)信息，而且還能確保更有效地管理特定的業(yè)務(wù)流程或活動(dòng)。
但是印度的本地化不僅僅局限于理解當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言，還包括文化理解。在印度，語(yǔ)言是一個(gè)地區(qū)文化以及隨之而產(chǎn)生的興趣和偏好的組成部分。通過(guò)關(guān)注語(yǔ)言本地化，企業(yè)也能更好地理解文化，從而確保他們?cè)趥鬟f信息時(shí)記住文化敏感性。這些推動(dòng)了信任和忠誠(chéng)。
結(jié)論
世界上可能沒(méi)有其他哪個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言像印度這樣的多樣。令人震驚的是，有 19500 種語(yǔ)言或方言被作為母語(yǔ)使用?？梢韵胂螅@對(duì)于企業(yè)及其如何觸及該國(guó)人民具有著巨大的影響。理解這一重要的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素將有助于他們理解語(yǔ)言翻譯對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)成功的好處。

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