文化管理

任何一家考慮進(jìn)入或拓展全球市場(chǎng)的公司都將面臨理解其目標(biāo)受眾文化的復(fù)雜任務(wù)。決定將您的內(nèi)容翻譯成哪種語(yǔ)言并將其本地化是相當(dāng)簡(jiǎn)單的，但是了解您的受眾如何理解您的信息卻是完全是另一回事。

在這個(gè)由三部分組成的博客系列中，我將討論國(guó)家定位和文化定制。第一部分，我將集中討論文化、文化能力、文化定制和文化三腳架策略。

文化

文化是特定人群的特征和知識(shí)的結(jié)合。它的定義包羅萬(wàn)象，從語(yǔ)言、傳統(tǒng)和習(xí)俗到宗教、音樂(lè)和藝術(shù)。文化影響著人類如何看待物質(zhì)世界，以及他們與不同的物體和詞語(yǔ)聯(lián)系在一起的意義。



文化能力

文化能力是一套一致的價(jià)值觀、行為、態(tài)度和政策，使一個(gè)系統(tǒng)或組織能夠在特定的跨文化環(huán)境中有效地工作。它還包括對(duì)一種文化的完全理解和尊重，以及知道在何時(shí)何地對(duì)誰(shuí)說(shuō)什么。成功的跨文化交際依賴于言語(yǔ)交際、口語(yǔ)，也依賴于非言語(yǔ)交際，如語(yǔ)境、肢體語(yǔ)言以及與時(shí)間、個(gè)人空間和權(quán)威的關(guān)系。

對(duì)文化細(xì)微差別的全面理解將使您能夠有效和恰當(dāng)?shù)貍鬟f預(yù)期的信息，介紹某些產(chǎn)品并給予獨(dú)特的體驗(yàn)。為了有效地傳達(dá)信息，溝通需要對(duì)文化背景、意識(shí)和敏感度有透徹的理解，使你的每一個(gè)目標(biāo)受眾都具備文化能力。

文化定制

根據(jù)圣路易斯大學(xué)國(guó)際商務(wù)學(xué)院副教授兼波音研究所項(xiàng)目創(chuàng)新主任尼蒂斯·辛格 (Nitish Singh) 教授的說(shuō)法，有效溝通、介紹或文化定制產(chǎn)品、內(nèi)容或界面所需的最重要方面是理解最終用戶的文化期望。這種理解可以在文化專家和全球數(shù)字營(yíng)銷專家的幫助下獲得。

文化三腳架戰(zhàn)略

成功解決文化定制的最安全方法是通過(guò)文化三腳架戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略由三個(gè)要素組成：感性、象征和文化價(jià)值層面。

• 感知層面：這涉及到感官，處理有形的概念，如顏色、形狀、大小、空間方向和一般的視覺(jué)輸入處理。
• 象征層次：這是負(fù)責(zé)幫助解碼社會(huì)意義的層次，包括對(duì)非語(yǔ)言交流和幽默等事物的理解，這反過(guò)來(lái)又有助于理解符號(hào)、儀式、顏色等。
• 價(jià)值層面：評(píng)估這些價(jià)值的取向，包括：情感的或中性的、具體的或一般的、男性化的或女性化的以及其他許多方面，將有助于您理解社會(huì)期望，甚至消費(fèi)者行為。

結(jié)論

最終，審查和測(cè)試文化定制流程對(duì)于接觸文化多元化的全球受眾以及恰當(dāng)有效地傳達(dá)品牌信息至關(guān)重要。在這個(gè)博客系列接下來(lái)的兩部分中，我將討論如何更好地調(diào)整您的內(nèi)容。
 


文化定制