國(guó)別
全球化是發(fā)展您的業(yè)務(wù)的最好和最快的方式之一，但是它同時(shí)也帶來(lái)了一些挑戰(zhàn)。文化差異導(dǎo)致了不同國(guó)家有不同的商業(yè)禮儀和倫理規(guī)范。尊重和入鄉(xiāng)隨俗地使用這些禮儀有助于您的企業(yè)在全球范圍內(nèi)獲得成功。

企業(yè)是應(yīng)該順應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境入鄉(xiāng)隨俗，還是應(yīng)該在全球范圍內(nèi)建立一套標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)禮儀原則，這是目前仍舊頗具爭(zhēng)議的一點(diǎn)。全球化、社交媒體和技術(shù)，以及環(huán)境問(wèn)題和政治沖突等因素，正持續(xù)影響著世界各地的商業(yè)趨勢(shì)。

商務(wù)禮儀因地而異，在進(jìn)入全球市場(chǎng)之前必須加以考慮這一點(diǎn)。在下面的章節(jié)中，我為全球商業(yè)的許多熱點(diǎn)地區(qū)匯編了一些最重要的商業(yè)禮儀技巧。

歐洲商務(wù)

盡管歐洲國(guó)家位置相近，有著許多共同的做法，但您還需要了解，它們的商業(yè)文化是有許多差異的。
這里有一些需謹(jǐn)記的有用提示：

 

德國(guó)人不喜歡商業(yè)計(jì)劃的突然變化，即使這會(huì)改善結(jié)果。

在丹麥人們很重視協(xié)商和團(tuán)隊(duì)合作。

在法國(guó)，人們青睞說(shuō)法語(yǔ)，因?yàn)檫@是他們民族身份的一個(gè)重要組成部分。

在西班牙，人們會(huì)把重點(diǎn)放在社交生活上，而不是職業(yè)生活上。

在捷克共和國(guó)，不要在星期五下午或八月安排開(kāi)會(huì)。許多捷克人會(huì)在周五午飯后離開(kāi)城市度周末，許多企業(yè)在八月關(guān)門。

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非洲商務(wù)

非洲在地圖上有很強(qiáng)的存在感，您將來(lái)可能會(huì)有一次非洲商務(wù)旅行。
這里有一些需謹(jǐn)記的有用提示：

當(dāng)進(jìn)行社交活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)與您右邊的人握手，然后繼續(xù)在房間里從右向左握手。離開(kāi)時(shí)，分別和每個(gè)人說(shuō)再見(jiàn)。
在有殖民歷史的國(guó)家，歐洲禮儀在社會(huì)上是可以接受的。例如，肯尼亞和尼日利亞就接受英國(guó)禮儀，南非各地也接受荷蘭禮儀。

在非洲輕柔的握手很常見(jiàn)。在像肯尼亞和南非這樣的后殖民人口國(guó)家，您會(huì)看到歐洲式的握手。在像摩洛哥這樣的穆斯林國(guó)家，男人握手的時(shí)間可能會(huì)很長(zhǎng)，以至于原本比較短暫的握手似乎成了長(zhǎng)時(shí)間的握住對(duì)方的手。
 
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亞洲商務(wù)
 

與西方人不同，亞洲人重視群體而不是個(gè)人。總的來(lái)說(shuō)，他們是作為一個(gè)群體做生意、做決策和進(jìn)行社交的。

這里有一些需謹(jǐn)記的有用提示：
握手在亞洲商務(wù)中是一種常見(jiàn)的問(wèn)候方式，還會(huì)伴隨著點(diǎn)頭或鞠躬。

我們建議您在名片上同時(shí)使用母語(yǔ)和所在亞洲國(guó)家的語(yǔ)言。請(qǐng)務(wù)必在卡片上寫(xiě)上您的頭銜。

提供名片時(shí)請(qǐng)雙手呈遞，并將其握在拇指和食指之間。

亞洲文化尊重個(gè)人空間，所以請(qǐng)避免拍背、摟著某人的肩膀和擁抱等行為。

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中東商務(wù)

中東人更喜歡親自和他們信任的人做生意。對(duì)于任何成功的商業(yè)互動(dòng)，相互關(guān)系和相互信任都是必要的。

這里有一些有用的提示要記?。?br />
這里有一些需謹(jǐn)記的有用提示：

在中東有一個(gè)可以為您做介紹的聯(lián)系人是很重要的。

面對(duì)面的會(huì)議是首選。

當(dāng)參加會(huì)議時(shí)，一般性介紹將以握手開(kāi)始。

請(qǐng)分別逐個(gè)問(wèn)候您的中東同行。

中東以慷慨大方而聞名。

注：圖片已獲許可
美國(guó)商務(wù)

美國(guó)人以友好和不拘禮節(jié)聞名。人們通常不會(huì)等著被介紹，他們會(huì)主動(dòng)開(kāi)始和一群陌生人的對(duì)話，或者在一場(chǎng)活動(dòng)或表演中坐在一起。

這里有一些需謹(jǐn)記的有用提示：

在商業(yè)中，美國(guó)人的問(wèn)候通常是非正式的。

在被介紹時(shí)請(qǐng)站立。

握手時(shí)請(qǐng)適當(dāng)?shù)赜昧o握。

握手時(shí)請(qǐng)保持眼神交流。

美國(guó)人在交流時(shí)非常直接。

總結(jié)
要想在一個(gè)與本國(guó)不同的市場(chǎng)上成功開(kāi)展業(yè)務(wù)，您必須考慮許多因素。學(xué)習(xí)語(yǔ)言并為目標(biāo)受眾翻譯或本地化產(chǎn)品或服務(wù)是一個(gè)重要的步驟，但理解該市場(chǎng)的風(fēng)俗和禮儀也同樣不可忽視。

世界上沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)禮儀。您必須對(duì)每個(gè)市場(chǎng)和地區(qū)進(jìn)行單獨(dú)研究，以了解正確的社交和職業(yè)行為禮儀。在您去一個(gè)地方做生意之前先做好充分的準(zhǔn)備將向他人展現(xiàn)：您對(duì)該地區(qū)的生意十分重視并且做到了充分投入，這將有助于提高您成功的機(jī)會(huì)。
 


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